"ça marche pas !"

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Pour les bugs lors de l'activation, voyez la page Installer un module.

Avant de poster un message sur les forums, de paniquer ou de désespérer :

Lisez la D O C U M E N T A T I O N  !

Dans les fichiers du module, vous trouverez en général un fichier README.txt ou INSTALL.txt fourni par le développeur du module.

Certains modules réclament une procédure particulière, comme de télécharger d'autres fichiers (un éditeur HTML, une bibliothèque de fonctions...) ; il arrive aussi qu'un module n'ait aucune interface utilisateur (il suffit de l'activer).

Voyez aussi si vous n'êtes pas dans un cas connu d'empêchement : par exemple, certains modules ne fonctionnent qu'avec les "clean URLs" (URLs simplifiées, sans le ?q=). C'est souvent indiqué sur la page du module, sur drupal.org.

Les issues du module

Si cela n'a pas suffi, revenez sur la page du module (sur drupal.org) ; à gauche, vous verrez un bloc comme celui-ci. Les issues sont les messages de retour d'expérience : rapports de bug (bug report), demandes de fonctionnalité supplémentaire (feature request), demandes d'aide (support request), etc.

Faites d'abord une recherche : quelqu'un a sans doute eu le même problème que vous (c'est souvent le premier réflexe à avoir quand un bug se présente lors d'une mise à jour par exemple). 

 

Si vous ne trouvez pas, posez la question vous-même (cliquez sur create an issue) au développeur, qui est le mieux placé pour vous répondre. Même s'il est français, décrivez votre problème en anglais pour qu'un autre utilisateur puisse éventuellement s'y retrouver.

Note : la nécessité de recourir parfois aux issues du module (voire d'ouvrir un fil vous-même), à supposer que sa documentation soit traduite en français, implique que vous possédiez un niveau d'anglais basique suffisant. Si la langue de George Clooney vous est absolument inaccessible, réfléchissez-y à deux fois avant d'utiliser Drupal.
(D'où la question "What else ?")

Vous pouvez essayer de poser la question dans les forums francophones, mais il n'est pas certain que vous obteniez une réponse car les participants ne connaissent peut-être pas ce module, ou n'ont jamais eu le même problème...